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系統分三級管理，不同級別的用戶可以管理、查看。市縣一級，鄉鎮一級及具體到泵站一級。

各級別的菜單一樣，不同的是呈現的內容。

市縣一級可以調看，查詢系統內所有的數據，包括機井、用戶，對鄉村用水情況進行匯總，列表統計。

鄉鎮一級可以調看，查詢系統內本鄉鎮所有的數據，包括機井、用戶，對本鄉所屬機井的用水情況進行匯總，列表統計。

機井一級只以看調看本機井的的操作，用水，用電，及用水的用戶信息。

技術支持與服務體系

10.1服務范圍

軟件研發、實施、維護、售后服務。

10.2服務時間

一年免費售后服務，后續服務需另行簽訂軟件服務合同。

10.3服務方式和響應時間

ü 熱線電話技術支持

技術服務熱線電話：0537-4911866

公司設有7*12小時電話支持中心（技術響應中心），提供客戶每天12小時不間斷服務，我們有專門人員負責接聽技術服務熱線電話以及技術服務受理。對于用戶故障申報，技術人員將在10分鐘以內予以響應。

ü 技術咨詢服務

接受用戶任何技術咨詢，應答各種技術問題，接到用戶技術咨詢申報電話后，10分鐘內給予回復。

ü 遠程診斷和支持

在得到客戶許可的情況下，我公司技術人員可以通過用戶的系統或PSTN線路撥號進入故障系統，進行遠程系統診斷和維護，10分鐘內給予響應。

ü 現場技術支持

如果熱線技術支持和遠程診斷支持服務無法解決問題，我公司將安排技術人員到達現場提供技術支持服務。